旅行目的地：挪威: 奥斯陆

成团人数：2人起订

集合地点：哥本哈根

登船地点：哥本哈根港口 Dampfærgevej 30，2100 København Ø，Denmark；码头接驳巴士购买码头接驳巴士前往市区

着陆地点：奥斯陆港口 DFDS terminal，Akershusstranda 31，0150 Oslo，Norway

航程时间：17小时

1.购买商品：预订商品类型和出发日期，填写联系信息，包括所有游客姓名拼音（与护照相同），联系人的姓名、电话、邮箱；
2.支付订单：使用支付宝完成在线支付，然后收到凭证；
3.订单确认：客服在规定时间内确认预订是否成功，预订不成功作退款处理。
4.出票：成功的订单我们会尽快发送【电子确认函】到联系人的邮箱，出行时请将确认函打印携带。
5.用户出游：在选定的出行日期当天，拿打印好的确认函，按照收据上的时间和地点使用。

1.登船办理请出示，1.护照，2.预约号码和付款收据或凭单。邮轮公司不允许未持有正确旅行证件的游客登船，也不向任何未携带此类文件的游客退还船费。
2.提前时间要求，无带车登船的乘客请至少提前60分钟在柜台办理登船手续，登船柜台提前20分钟关闭；带车登船的乘客则要求至少提前1.5小时办理登船手续。
3.行李重量超过50公斤或体积超过半立方米的，且存放于自己车辆中，可免费带上。家具、箱子、大手提箱等将被视为货物，邮轮公司将根据运价收取运费。
4.随身行李，您可以在船上的公共区域携带1件随身行李。最大尺寸：55x40x23厘米。最大重量：15公斤。此外，您可以携带一个额外的物品，如手提包或袋子与便携式电脑。最大尺寸：25x33x20厘米。请务必提前检查您的行李是否超越了手提行李的限制，Check-in手续需在开船后30分钟内完成。在挪威境内航线旅行时，您可以携带最多3件行李，最大尺寸：25x79x112厘米。每件最大重量：25公斤，另外，您有责任将您的行李正确命名，以便非随身行李在到达时领取。如超重或超体积，邮轮公司将根据运价收取运费。
5.船上提供无线互联网wifi，但需要额外收费，而在海上航行期间的网速偶尔会很慢。
6.手机提前开通国际漫游和国际长途功能，可在国内营业厅领取《国际漫游服务手册》。
7.邮轮公司出于倡导环保，减少海洋污染的考虑，在客舱房间内不提供牙膏、牙刷、拖鞋，需要自备；带好防晒霜、太阳镜、务必要带运动鞋、正装(航行期间船长会举行欢迎鸡尾酒会，男士穿着礼服或深色西服，领结或领带及皮鞋；女士以深色套装、晚礼服及旗袍为佳)，晚间甲板上很冷，需要带长袖外衣，带好转化插头，确认信用卡是否有消费额度限制，行前可以适当提高限额，否则在船上购物可能会遇到刷卡超过上限无法完成交易的情况。
8.消防安全起见，只允许在户外甲板上和“吸烟区”标志的指定区域吸烟，严禁在船舱、餐厅、走廊、电梯和楼梯间吸烟。
9.建议带上一些常用药品（感冒、肠胃药），以备不时之需，因为船上的药品和出诊都是有偿提供的服务；如有晕船的情况，可以在船上大堂的服务中心向服务人员索要免费提供的晕船药。发生特殊情况，请您立即寻求随船衣物护理人员的医疗援助。医务中心24小时提供急救和医疗援助服务（有偿服务）。
10.邮轮不是一张通票就通吃通喝了，报价的明细会很明确地告诉都包括哪些服务。舱位不同，获得的服务也不尽相同。例如邮轮上有的餐厅针对某些舱位的客人是免费的，有的则是收费。通常越高级的舱位包含的免费项目就越多。在邮轮上消费时，最好事先问清楚
11.为方便游客，邮轮上接受现金支付，接受丹麦克朗和欧元的纸币，但可能不接受除了丹麦克朗以外的硬币货币，而找回的货币也是丹麦克朗，信用卡结帐则以丹麦克朗折算。
12.在航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素调整或改变行程。

1.价格均不含晚餐及第二天早餐，若需要预定早餐及晚餐，请咨询客服。
2.同行中若有未成年儿童，请联系客服修改订单：
   ● 1-3岁，可享床位免费（不占床，与成人同睡一张床）；
   ● 4-11岁，舱位费用与大人同价；
   ● 12岁以上，舱位费用与大人同价。
   注：儿童不可单独预订。
3.下单时，请备注航线、乘船日期、船舱类型及数量。产品为整舱报价，请按照客舱总数购买。
4.所需客人信息：姓名（与护照保持一致的拼音），性别，出生日期，国籍（港澳台需证明），护照号。
5.7人及以上的团组预定，请咨询客服。
6.提前要求制作过送签件的订单，除拒签理由外（凭拒签信），不退不改；由于拒签导致的退改，规则依照取消变更政策执行。

如需床位，请选择商品类型中的“返程火车座位升级”。

集合地点：提前领取通票（凭确认单领取），自行从奥斯陆火车站搭乘交通游览。

取票站点：Oslo Central Station 奥斯陆中央火车站取票点

地址：Jernbanetorget 1 0154 Oslo

开放时间：大部分日期为 10:00-18:00，详情请咨询松恩北欧旅游客服。

如何取票：在开放时间内，凭确认单到火车站大厅领取，必须提前至少1小时取票。

2. 请在预定时落实游览顺序。此商品为交通套票，没有导游导览和指引，需自行领取套票（一般在首站站点领取）并按照通票上的时刻乘坐交通；

3. 该产品儿童价：4-15岁（请在预定时备注儿童的具体出生日期），成人价：16岁及以上；

4.如携带3岁或以下儿童（免费）参加活动，请在预定时备注。

本产品为交通套票，需客人自行前往对应的首站交通站点凭确认单领取套票。请提前到达，以便做好出发前的各项准备，公共交通准点出发，过时不候！

西部峡湾卑尔根地区，夏季的温度在12到18度之间，感觉舒适温暖。冬季的温度在1度到7度之间，较寒冷。挪威北部特罗姆瑟地区，冬季的温度在零下6度到零下2度之间，较寒冷。夏季的温度在9到15度之间，感觉舒适清凉。 参考日照时间：西部峡湾卑尔根地区， 1月6月份6-19小时递增， 7月-12月份19-6小时递减。 挪威北部特罗姆瑟地区，冬季11月27-1月14日期间全黑没有日照，2月-5月16日2-22小时递增，夏季5月18-7月25日期间24小时日照没黑夜；8月-11月份22-2小时递减。

如果您语言沟通没有问题，建议您第一时间联系活动单上的联系方式，直接联系供应商询问相关信息，这样将有助于您更快地解决问题。当然您也可以联系松恩北欧旅游的工作人员，我们将竭尽全力，帮您解决旅途中的相关问题，但如果在境外则留意存在时差问题。

如何从到达每个交通站点？

不同产品对应的交通站点不同，在您预订后，我们会详细地告知您如何前往对应的交通站点及不同的站点之间如何换乘。

标准2人内舱-无窗

标准4人内舱-无窗

标准2人海景舱-有窗

标准4人海景舱-有窗

标准海景准将2人有窗

阳台准将海景2人有窗

除费用包含外其他费用自理

1. 价格均不含晚餐及第二天早餐，若需要预定早餐及晚餐，请咨询客服。
2. 同行中若有未成年儿童，请联系客服修改订单：
    ● 1-3岁，可享床位免费（不占床，与成人同睡一张床）；
    ● 4-11岁，舱位费用与大人同价；
    ● 12岁以上，舱位费用与大人同价。
     注：儿童不可单独预订。

3. 下单时，请备注航线、乘船日期、船舱类型及数量。产品为整舱报价，请按照客舱总数购买。
4. 所需客人信息：姓名（与护照保持一致的拼音），性别，出生日期，国籍（港澳台需证明），护照号。

5. 7人及以上的团组预定，请咨询客服。
6. 提前要求制作过送签件的订单，除拒签理由外（凭拒签信），不退不改；由于拒签导致的退改，规则依照取消变更政策执行。

【买家违约】订单生效后，因买家原因取消订单的，费用扣除标准如下：

【商家违约】订单生效后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，商家还应向买家支付下表对应金额的违约金：

针对松恩旅行的旅行商品，如商家按上述规定向买家支付的违约金金额低于订单金额的，商家应向买家支付与订单金额同等金额的违约金。